Politique de confidentialité
Dernière mise à jour 28 août 2026
Usual est une mémoire des services que vous utilisez. Cela ne fonctionne que si vous lui faites confiance : voici exactement ce qu’il conserve, où, qui peut le voir et comment le reprendre.
Qui est responsable
Cette application est exploitée par PNE Solutions inc, qui est responsable de vos renseignements personnels en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et de la LPRPDE. La personne responsable de la protection des renseignements personnels peut être jointe à info@usualapp.ca.
Ce qu’Usual conserve
Votre compte : nom, adresse courriel et un mot de passe conservé uniquement sous forme hachée.
Ce que vous notez : les services ajoutés, qui les a faits, ce que vous avez payé, votre appréciation, vos préférences et les photos ou documents joints.
Les profils que vous créez : personnes, animaux, véhicules et propriétés, avec les détails que vous leur donnez.
Les rendez-vous pris par Usual et, si le commerce l’exige, le dépôt versé.
Une adresse de notification pour ce téléphone, si vous autorisez les rappels.
Où c’est conservé
Vos données sont hébergées au Canada (région de Montréal) sur une infrastructure exploitée par Supabase, chiffrées en transit et au repos. Les photos sont conservées dans la même région.
Une copie réside aussi sur votre téléphone pour qu’Usual fonctionne sans connexion. Supprimer l’application supprime cette copie.
Ce que les commerces peuvent voir
Rien, tant que vous ne le partagez pas. Quand vous partagez une habitude, vous choisissez ce qui est visible — préférences, historique, photos — et vous pouvez révoquer ce partage à tout moment depuis l’habitude elle-même. La révocation prend effet immédiatement.
Un commerce peut vous proposer un service à ajouter. Rien n’est enregistré tant que vous ne l’acceptez pas.
Quand vous réservez par Usual, le commerce voit ce qu’un rendez-vous exige : votre nom, le service, l’heure et les préférences que vous avez choisi de partager.
Lectures par un service d’IA
Quand vous demandez à Usual de lire un reçu, une capture d’écran ou une note, le texte ou l’image choisi est envoyé à un fournisseur d’IA (Anthropic) pour en extraire les détails du service. Seul ce que vous soumettez est envoyé; le fournisseur ne s’en sert pas pour entraîner ses modèles, et le résultat vous est montré pour confirmation ou correction avant tout enregistrement.
Paiements
Les dépôts sont traités par Stripe. Usual ne voit ni ne conserve votre numéro de carte; il garde le montant, l’état et la référence du processeur pour vous montrer ce qui s’est passé et vous rembourser quand la politique d’annulation du commerce le prévoit.
Autres services utilisés
Les notifications sont livrées par le service de notification d’Expo. Si un commerce connecte son propre système de réservation (par exemple Square), les rendez-vous pris là-bas peuvent apparaître dans Usual; Usual ne conserve que ce qu’un rendez-vous exige.
Usual n’utilise aucun réseau publicitaire et ne vend ni ne loue vos renseignements à qui que ce soit.
Combien de temps
Tant que vous gardez votre compte. Quand vous le supprimez, tout — dossiers, photos, partages, rendez-vous, adresse de notification — est retiré immédiatement, et les sauvegardes expirent dans les 30 jours.
Les registres financiers que la loi nous oblige à conserver (un dépôt, un remboursement) le sont pour la durée prévue par la loi, et rien de plus.
Vos droits et vos contrôles
Vous pouvez télécharger ce qu’Usual détient sur vous, le corriger, ou supprimer votre compte et tout son contenu, depuis les Réglages — sans demande. Le téléchargement est un fichier de données : vos photos et documents y sont répertoriés, mais les images et les fichiers eux-mêmes n’y sont pas encore, et l’écran le dit avant que vous le demandiez.
Vous pouvez aussi poser une question, demander une correction ou porter plainte à info@usualapp.ca. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
Enfants
Usual ne s’adresse pas aux enfants de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements; si vous croyez qu’un enfant a créé un compte, dites-le-nous et nous le supprimerons.
Modifications
Si cette politique change de façon importante, Usual vous en avisera dans l’application avant l’entrée en vigueur du changement.